1O1O成為全港首批認可5G網絡營運商推出的天通衛星通訊服務可支援話音及短訊功能。
只需使用兼容衛星通訊功能的裝置，就可連接「天通衛星」收發短訊及電話。

天地一體，時刻守護

上山下海，衛星通訊
為您保持網絡連接
無須換SIM
支援話音及短訊功能
使用兼容衛星功能的智能手機，即可啟動服務

 

 

全港首個24小時衛星私人助理服務
隨時隨地為客戶提供支援

 

1O1O天通衛星通訊用戶只需致電或發送短訊至+852-5432-1010*聯絡衛星私人助理服務:

* 豁免所有由天通衛星通訊服務致電+852-5432-1010之通話費用 (只適用於 1O1O 服務計劃號碼)

 

出發前教學

學會如何連接衛星網絡和使用

旅程中報告

在沒有地面流動網絡覆蓋區域旅行或工作期間，幫助用戶代向親友報告情況

提供天氣及地理資訊

提供用戶所在位置的即時天氣和地理資訊

交通援助

當需要交通幫助時提供相關資訊

 

 

服務收費

 

天通衛星基本語音組合 天通衛星月費通話計劃
月費 HK$28 HK$28
承諾期 無承諾期 24個月
承諾期後即自動轉為天通衛星基本話音組合(無承諾期)
接駁天通衛星時接聽電話及
致電中國香港、中國澳門、中國台灣及中國內地號碼通話分鐘		 每月2分鐘 總數60分鐘供承諾期內使用

 

接駁天通衛星時其後每分鐘收費
接聽電話/致電香港號碼 HK$15 / 分鐘
致電中國澳門、中國台灣及中國內地號碼 HK$18 / 分鐘
致電其他國家/地區號碼 HK$40 / 分鐘
致電其他衛星號碼 HK$120 / 分鐘

 

短訊（每個）
接收短訊 免費
發送至香港號碼 HK$9 + 網內或網外短訊*收費
發送至其他國家/地區號碼 HK$9 + 國際短訊*收費

 

*發送到1O1O、csl 及 SUN Mobile客戶之文字短訊為網內短訊。發送至香港其他網絡的用戶之文字短訊則為網外短訊。發送至海外(香港以外)網絡的用戶之文字短訊則為國際短訊。

 

使用教學

 

1. 開啟衛星功能

2. 連接衛星

4. 調較裝置位置以連接衛星

 

3. 通話撥打及發出短訊方法

 

致電香港號碼 按 香港電話號碼 (可免按+852)
致電非香港號碼 按 + 國家編號 地區號碼 電話號碼
發送短訊 按 + 國家編號 地區號碼 電話號碼

圖片只供參考。

 

 

常見問題

 

「出發前教學」可提供那些服務？
提供天通衛星服務的使用方法及覆蓋地區。
「旅程中報告」可提供那些服務？
可讓客人出發前，透過WhatsAPP 5217 1010聯絡私人助理設定最多5個信息範本，以及最多3位聯絡人。客人出發後可以透過天通衛星電話聯絡 (話音或短訊) 5432 1010私人助理以發送其中一款信息範本至已設定的3位聯絡人，私人助理會以5432 1010電話號碼將信息發送至聯絡人以及以短訊通知客人發送信息的內容及轉駁狀態。
• 此服務登記客戶可以需於出發前WhatsApp 5217 1010以登記服務。
• 此服務登記客戶聯絡私人助理以及私人助理協助發送短訊之間可能會出現時間差，並不保證聯絡人能接收有關短訊，恕不作另行通知，本公司亦不會負上任何責任。
• 客人需透過WhatsAPP 5217 1010聯絡私人助理更新設定信息範本，以及聯絡人。
• 為使服務公平使用，每月旅程中報告的使用上限為30次。當到達次數後，服務重設時間為下一個月。
• 信息範本字數為一個短訊字數內 (70字中文，120字英文)
「提供天氣及地理資訊」可提供那些服務？
提供以SMS發送未來數十小時或數十天的天氣資訊。
• 天氣相關資料源於https://weather.com/
• 為使服務公平使用，每月旅程中報告的使用上限為30次。當到達次數後，服務重設時間為下一個月。
「交通援助」可提供那些服務？
提供交通援助資訊。
天通衛星通訊服務是什麼？
天通衛星是中國自主開發的衛星移動通訊系統，可支持語音通話和短訊。
天通衛星服務可提供那些功能？
天通衛星服務現支援打電話和收發短訊。
天通衛星服務是不是在全球任何地方都可使用？
天通衛星現在覆蓋中國、西太平洋和東南亞區域，當中包括20個國家/地區：中國（包括香港、澳門）、日本、南韓、菲律賓、帛琉、越南、老撾、柬埔寨、泰國、馬来西亞、新加坡、印尼、汶萊、東帝汶、緬甸、孟加拉、不丹、尼泊爾
天通衛星服務的主要客戶對象是什麼？
天通衞星服務的主要對象是為熱愛戶外或出海活動的客戶在覆蓋範圍內提供通訊服務。
天通衞星連接需要多久時間？
連接天通衞星平均只需30秒，但也要看當時的位置和天氣情況。
連接天通衛星後打緊急電話，是會打去香港警方或中國警方呢？
是會聯絡香港警方的。
透過天通衛星打電話給朋友，來電會顯示什麼號碼？
來電會顯示手機內的香港電話號碼。
申請天通衛星服務，是否需要同時申請新的sim卡？
你無需換SIM。
我可不可以同時使用天通衛星和流動網絡服務？
不可以，你只能選擇使用其中一個網絡。
如何使用天通衛星通訊功能？
你只需在空曠無遮擋的地方打開手機的「天通衛星通訊」功能，朝向手機上指示的方向，就能迅速連接衛星，實現通話和信息傳遞。
如果身處高山、森林或公海等沒有流動網絡覆蓋的偏遠地區，我仍可以使用這項服務嗎？
是的，即使在這些地區，你仍可以與外界保持連繫。
我可以在地鐵或隧道中使用嗎？
天通衛星服務在地鐵或隧道中的覆蓋可能會受到限制。通常，地下區域的信號接收較差，因為衛星信號無法穿透建築物或地下結構。建議你在室外或開放的區域使用此服務以獲得最佳效果。
那麼在高樓大廈內呢？
在高樓大廈內，天通衛星服務的覆蓋可能會受到限制。由於建築物的結構和材料可能會干擾衛星信號，你在室內使用此服務時，可能會遇到信號不穩定或無法連接衛星服務的情況。建議你在室外或開放的區域使用以獲得最佳效果。
如何解決天通衛星服務的信號接收問題？
信號接收問題可能由各種因素引起，包括氣象狀況、物理障礙等。如果遇到信號接收問題，建議你重新在室外或開放的區域連接衛星服務或聯絡衛星服務支援熱線提供支援。
哪些手機支援天通衛星功能？
你須使用以下指定手機型號，並透過更新手機軟件後，可支援天通衛星通訊:
• 華為Pura 70 Ultra

 

 

圖片只供參考。
 
天通衛星服務之特別條款及細則:
  1. 天通衛星服務(「此服務」) 只支援話音及短訊功能。
  2. 適用於指定可支援手機型號及軟件版本，於指定衛星覆蓋地區使用。在一些沒有指定衛星網絡信號覆蓋的位置，不能使用此服務。有關支援手機/裝置型號及軟件版本及設定詳情，請聯絡有關手機及軟件供應商。
  3. 客戶使用服務時所身處的環境位置及天氣，會直接影響衛星信號強弱及服務質素。以戶外無遮擋區域為佳。
  4. 此服務需使用指定手機型號，連接天通一號衛星網絡，網絡由中國電信營運服務。故此客戶使用前， 需要留意有關方面之條款及細則，包括但不限於:
    1. 中國電信條款及細則；
    2. 中國法規；
    3. 手機供應商及有關軟件條款及細則。
  5. 客戶連接指定衛星網絡時，相當於漫遊至衛星網絡，手機會關閉流動網絡功能直至關閉衛星連接。
  6. 衛星網絡並不支持所有流動網絡功能，包括但不僅限於數據服務、多媒體訊息、三人會議、通話保留、限制來電顯示、USSD服務及來電轉駁。
  7. 客戶需隨時留意個人自身安全，並提前熟悉使用包括但不限於此服務及手機之操作流程及限制，請勿依賴此服務作為唯一的緊急求救通訊渠道。
  8. 此服務受我們流動通訊服務協議的條款及細則約束。
  9. CSL Mobile Limited (“CSL”) 香港移動通訊有限公司保留不時更改本特別條款及細則的權利。如有任何爭議，CSL 保留最終決定權。
  10. 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
 
天通衛星基本語音組合(無承諾期)條款及細則:
  1. 天通衛星基本語音組合 (「此服務」) 受天通衛星服務之特別條款及細則限制。詳情請瀏覽: https://www.1010.com.hk/tiantong_satellite_service。
  2. 此服務適用於已啟用國際直撥電話、漫遊服務、日數通行證服務及訂購本服務的指定 1O1O 月費服務計劃客戶。
  3. 如客戶未有登記國際直撥電話及漫遊服務，或已申請「暫停國際直撥電話及漫遊服務」，在訂購此服務後，即表示客戶同意啟用國際直撥電話及漫遊服務，並同意「開啟國際直撥電話及漫遊服務」。
  4. 每月未用分鐘餘額不能累積至下一個賬單月並會於該賬單月被取消。
  5. 此服務不能與「天通衛星月費通話計劃」同時選購。
  6. 所有話音通話以每分鐘單位計算，不足1分鐘亦作1分鐘計算。
  7. 客戶於使用天通衛星話音及短訊前，詳情請參閱上表所示收費。請注意有關之收費可能不時更改，恕不作另行通知。
  8. 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
 
天通衛星月費通話計劃（承諾期後即自動轉為天通衛星基本語音組合(無承諾期)）條款及細則:
  1. 天通衛星基本月費計劃(「此服務」) 受天通衛星服務之特別條款及細則限制。詳情請瀏覽:
    https://www.1010.com.hk/tiantong_satellite_service。
    此服務在承諾期內的相關細節，請參考網頁上有關天通衛星月費通話計劃（承諾期後即自動轉為天通衛星基本語音組合(無承諾期)）部份
    此服務在按月收費期的相關細節，請參考網頁上有關天通衛星基本語音組合(無承諾期)部份。
  2. 此服務適用於已啟用國際直撥電話、漫遊服務、日數通行證服務及訂購本服務 24 個月（「承諾期」）的指定 1O1O 月費服務計劃客戶。
  3. 如客戶未有登記國際直撥電話及漫遊服務，或已申請「暫停國際直撥電話及漫遊服務」，在訂購此服務後，即表示客戶同意啟用國際直撥電話及漫遊服務，並同意「開啟國際直撥電話及漫遊服務」。
  4. 於承諾期屆滿後，除非　閣下於承諾期結束前 [至少30日] 致電我們的熱線2888 1010 向我們作出其他指示，否則
    1. 本服務將根據天通衛星基本語音組合 (無承諾期) 的條款及細則(https://www.1010.com.hk/tiantong_satellite_service)，按月自動轉入天通衛星基本語音組合(無承諾期)（「無承諾期組合」）；
    2. 我們將向客戶收取無承諾期組合的原月費（與承諾期內的月費相同）或最新現行月費，直至　閣下提前30日致電我們的熱線2888 1010 通知終止該計劃為止；及
  5. 此服務不能與「天通衛星基本語音組合」同時選購。
  6. 此服務包括的通話分鐘於承諾期內有效。未使用之通話分鐘於承諾期後自動失效，其後將會根據當時之無承諾期組合收取。
  7. 所有話音通話以每分鐘單位計算，不足1分鐘亦作1分鐘計算。
  8. 客戶於使用天通衛星話音及短訊前，詳情請參閱上表所示收費。請注意有關之收費可能不時更改，恕不作另行通知。
  9. 如客戶於承諾期完結前或期間提前終止流動通訊服務將視作放棄相關優惠。香港移動通訊有限公司(「香港移動通訊」) 不會就客戶放棄此權利而負上任何責任。
  10. 如客戶於承諾期內提早終止服務，客戶須向本公司支付提早終止費用，其為此服務承諾期內之剩餘月費總和。
  11. 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準