甚麼是 eSIM？
eSIM主要是靠指定手機、平板電腦和智能手錶中的一片嵌入式晶片，將實體卡數碼化。 只需要用我們提供的QR code以幾個簡單步驟，便可將eSIM啟動並連接到1O1O網絡。如果想更換不同eSIM，可以於裝置設定內輕鬆設定，無需像實體卡一樣更換智能卡。現有實體卡用戶亦可於我們的門市更換eSIM。
為甚麼要使用eSIM?
您可以於裝置設定內輕鬆管理多張eSIM，從而應付不同需要，例如私人及工作亦可以有獨立安排。 可以增添旅遊eSIM隨時候命，無需每次購買。 不需要特定的插槽，而且嵌入裝置不需擔心遺失智能卡。
輕鬆管理多個 eSIM
透過「設定」，您可以區分 SIM 卡的用途 - 例如私人或商業用途。
如何啟動?
您只需要於任何一間1O1O center申請新服務、攜號轉台或更換現有之實體卡為eSIM。 根據相關裝置之啟動程序掃瞄門市提供之QR code。 待SIM啟動程序完成後，您便可以享用我們的服務。
簡單啟動只需 3 個步驟
啟動您的新 eSIM 計劃簡單快捷。按照以下簡單步驟開始使用。
1
訪問任何 1O1O 中心
訂閱新號碼、port-in 或更換 eSIM 上現有的已付費號碼。
2
掃描 QR 代碼
按照裝置啟動程序。
3
eSIM 已啟動
您可以在 eSIM 啟用後即可開始享用服務。
eSIM 支援裝置型號 *
*清單更新至 2025 年 8 月 - 香港。
iPhone & iPad
我們的 eSIM 服務與多種 iPhone 和 iPad 機型相容。請注意，某些較舊型號的香港版本的相容性可能有限。
-
iPhone:
iPhone XS# - iPhone SE 第2代#
- iPhone SE第3代或更高版本#
iPhone 12 mini (HK version)
iPhone 13 mini (HK version)
iPhone 16e -
-
iPad：
iPad Pro 12.9 吋 (第3代或更新型號)
iPad Pro 11 吋 (第1代或更新型號)
iPad Air (第3代或更新型號)
iPad (第 7 代或更高版本型號)
iPad mini (第 5 代或更高版本型號) - #個別手機型號僅支援 4G LTE 網絡，無法使用 5G 及 5G SA 網絡。如需使用 eSIM 服務，請親臨就近 1O1O Center 申請 5G NSA eSIM 啟動套裝。
快速轉移eSIM教學
Windows裝置
為您的 Windows 平板電腦或筆記型電腦提供 eSIM 支援，讓您保持工作效率：
- Microsoft Surface Pro X
- Microsoft Surface Go 2 LTE
- Microsoft Surface Go 3 Intel® Core i3 128 LTE
- Microsoft Surface Pro 9 5G
Android 手機及平板電腦
我們的服務支援頂級製造商的最新 Android 裝置。查看特定型號的清單：
- Samsung Z Flip
- Samsung Galaxy Tab S9|Tab S9+|Tab S9 Ultra
- Samsung Galaxy Tab S9 FE+|Tab S9 FE
- Samsung Galaxy Tab S10 Ultra| Tab S10+
- Samsung Galaxy Tab S10 FE+ |Tab S10 FE
- Asus ZenFone 12 Ultra
- Huawei P40#
- Huawei P40 Pro#
- Huawei Mate 40 Pro 5G
- Motorola Razr 5G
- Motorola Edge 40
- Motorola Razr 50 Ultra
- Motorola Razr 50
- HONOR Magic 4 Pro
- HONOR Magic 5 Pro
- HONOR Vs 5G
- HONOR 90 5G
- HONOR Magic V2
- HONOR Magic V2 RSR (PORSCHE DESIGN)
- HONOR Magic 6 Pro
- HONOR 200 Pro
- HONOR 200
- HONOR Magic V3
- HONOR Magic 7 Pro
- HONOR 400 Pro
- HONOR 400
- HONOR Magic V5
- HONOR Magic 8 Pro
- HMD Skyline 5G
- VIVO X100 Pro
- VIVO X90 Pro 5G
- VIVO X200 Pro
- VIVO X200
- VIVO X200 FE
- VIVO X Fold5
- VIVO X300 Pro
- VIVO X300
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 13T
- Xiaomi 14
- Xiaomi 14T Pro
- Xiaomi 14T
- Xiaomi 15 Ultra
- Xiaomi 15
- Xiaomi 15T Pro
- Xiaomi 15T
- Redmi Note 13 Pro+ 5G
- Redmi Note 13 Pro 5G
- Redmi Note 14 Pro+ 5G
- Redmi Note 14 Pro 5G
- Redmi Pad 2 Pro 5G
- Nothing Phone (3a) Pro
- Nothing Phone (3)
- OPPO Find N3 Flip
- OPPO Find N3
- OPPO Find N2 Flip 5G
- OPPO Find X8 Pro
- OPPO Reno13 Pro 5G
- OPPO Find N5
- OPPO Reno14 Pro 5G
- OPPO Reno14 F 5G
- OPPO Find X9 Pro
- OnePlus 11 5G
- OnePlus 12 5G
#個別手機型號僅支援 4G LTE 網絡，無法使用 5G 及 5G SA 網絡。如需使用 eSIM 服務，請親臨就近 1O1O Center 申請 5G NSA eSIM 啟動套裝。
智慧型手錶
使用我們為您的智慧型手錶提供的 eSIM 服務，讓您隨時隨地保持連線。支援型號 包括
- 蘋果手錶：
- Apple Watch (GPS + Cellular) (Series 3 或更新型號)
- Apple Watch SE (GPS + Cellular) (第一代或更新機型)
- Apple Watch Ultra (GPS + Cellular) (第一代或更新機型)
- 相容 Android 可穿戴裝置：
- Galaxy Watch Active2 (LTE)
- Huawei Watch 2(eSim)
- Samsung Galaxy Watch3 45mm (LTE)
- Huawei Watch 3 Pro
- Huawei Watch 3
- Huawei Watch 4 Pro
- Huawei Watch 4
- Xiaomi Watch 2 Pro
- Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch4 44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch5 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch5 Pro 45mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch6 Classic 43mm/47mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch6 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch7 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch Ultra
- Samsung Galaxy Watch8 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch8 Classic 46mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch Ultra (2025)
-
- 其他可穿戴裝置 Android 手錶的「一個號碼」服務 eSIM 訂購步驟
- 示範如何將 eSIM 啟用至 Android 手錶：Galaxy Watch (LTE)
常見問題
它是一種虛擬 SIM 卡，可讓您無需使用實體 SIM 卡即可啟動服務供應商的行動方案。
一個 eSIM 號碼只能使用一個 eSIM 裝置。
Android 智慧型裝置的 eSIM 只能與一部智慧型手機搭配使用。
更換安排與使用實體 SIM卡。如需更多資訊，請致電我們的客戶服務熱線2888 1010。
對於 Samsung 裝置，請遵循下列步驟：
- 去“設定”
- 選擇 「連線」。
- 選擇 「SIM 卡管理器 」。
- 選擇 「行動數據 」，然後選擇您要使用的數據計劃。
您的手機可能與我們的特定的 eSIM不相容。如需更多資訊，請致電我們的客戶服務熱線2888 1010.
eSIM 憑證的 QR 碼一經下載和安裝，無論裝置在何處，都會立即失效。一旦下載並安裝，它將立即失效，無論有關的裝置有關。
eSIM 條款及細則
1. eSIM 是由 CSL Mobile Limited（“CSL” 或 “我們”）提供的數碼化嵌入式 SIM卡，能夠在不需要實體 SIM 卡的情況下啟動月費服務計劃（“服務計劃”）。
2. 使用本服務，閣下必須是 1O1O、csl 或 Club Sim 之月費服務計劃的客戶（”客戶”），並需使用支援 eSIM 功能的裝置。已訂閱一卡行增值服務的客戶則不符合資格使用本服務。
3. eSIM 可透過以下方式獲取:
a. 直接前往任何 1O1O Center或csl AI Store申請 eSIM。成功申請後，閣下將獲得一個 eSIM 啟動套裝。該eSIM啟動套裝包含一個獨有的二維碼，僅可掃描一次。
b. 透過支援 eSIM 的 iPhone 或 iPad（“Apple 裝置”），客戶可以自行發起請求，使用運行 iOS/iPadOS 18.6.2 或更高版本的 Apple 快速轉移eSIM服務 (“本服務”)。本服務使閣下能夠在同一 Apple 裝置上將實體 SIM 卡轉換為 eSIM，或將現有的實體 SIM 卡或 eSIM 從一部 Apple 裝置遷移至另一部。有關本服務詳情，請瀏覽 https://1010.com.hk/tc/esim_transfer 或https://www.hkcsl.com/tc/esim/quick-transfer。
4. 根據第3a條款，透過eSIM啟動套裝安裝eSIM時，必須擁有兼容的eSIM裝置，CSL 有權隨時更新支援的 eSIM 兼容裝置名單。如需最新資訊，請瀏覽 https://www.1010.com.hk/tc/esim或 https://www.hkcsl.com/tc/esim/ 。
5. 根據第3b條款，你必須擁有以下所列>的兼容Apple裝置才能享有本服務，CSL保留隨時在不事先通知的情況下修訂以下兼容Apple 裝置列表權利。 如需最新資訊，請瀏覽 https://1010.com.hk/tc/esim_transfer 或 https://www.hkcsl.com/tc/esim/quick-transfer。
iPhone
- iPhone SE (第三代或更新型號)
- iPhone 12 mini 或 iPhone 13 mini
- iPhone 16e
- iPhone Air
- iPhone 17 Series
iPad
- iPad Pro 12.9吋（第四代或更新型號）
- iPad Pro 11吋（第二代或更新型號）
- iPad Air（第四代或更新型號）
- iPad（第十代）
- iPad mini （第六代或更新型號）
6. 使用 eSIM 可能需要轉移閣下的資料（包括個人資料），這些資料可能包括但不限於閣下的手機號碼、集成電路卡識別碼/SIM 卡號碼（“ICCID”）、嵌入式身份證明文件號碼（“EID”），轉移至閣下所使用的 eSIM 兼容設備的供應商（包括但不限於 Apple）。該供應商對閣下資料的使用及保存受第三方隱私政策約束。
7. 客戶需確保其兼容的eSIM裝置已連接至網絡（無論是Wi-Fi或流動數據），以便能夠下載及使用eSIM服務。
8. 我們可就因閣下誤用、疏忽或蓄意破壞而引致eSIM損毀時向閣下收取我們不時定立的港幣$40更換eSIM費用。如閣下的eSIM或流動通訊設備或器材遺失或被盜，須通知我們安排暫停流動通訊服務。
9. 直至閣下按第8條款報告遺失及被竊情況後，以及我們對遺失或被竊的流動通訊設備及／或eSIM或器材的所有流動通訊服務暫停為止，閣下須支付與遺失或被竊的流動通訊設備及／或eSIM或器材有關的所有費用。然而，閣下仍需繳付所有月費。
10. 閣下同意可接受的使用政策適用於部分流動通訊服務。閣下必須以公平方式使用流動通訊服務。如閣下或第三者使用流動通訊服務時有任何下列情況出現，我們會認為閣下不公平使用流動通訊服務：
a. 有意超出或導致超出有關流動通訊服務的可接受使用量（由我們不時釐定）或
b. 造成或導致我們蒙受損失、網絡產生問題或影響另一位客戶之儲存容量。
如有上述情況，我們可以合理的方式管理流動通訊服務的使用及／或根據有關流動通訊服務的現行其後收費向閣下收取費用。
11. 本服務受CSL流動通訊服務協議條款及細則所約束，詳情請瀏覽 https://www.1010.com.hk/tc/terms_and_conditions 或https://www.hkcsl.com/tc/mobile-service-agreement-consumer-customers/ 。
12. CSL有權更改本條款及細則，而不作事先通知。如有任何爭議，CSL保留最終決定權。
13. 若中英文本之本條款及細則有任何差異，則以英文本為準。
其他穿戴裝置 One Number 服務（本服務）條款及細則
• 若要使用本服務，你必須登記使用指定 1O1O / csl 流動通訊服務計劃（“服務計劃”）、支援的裝置、支援 Android 5.0 或以上及隨機存取記憶體（RAM）超過 1.5GB, iOS 9.0 或以上，以及 iPhone 5 或更新型號的智能電話。
• 本服務的數據使用量將於有關服務計劃中扣除。
• 你可以以登記之手機號碼，透過裝置撥打或接聽來電。
• 每個服務只能使用一個裝置。如你想連接到其他裝置，可透過智能電話上的 "1O1O" / "csl" 應用程式把裝置連接到服務。
• 你最多可在同一手機號碼下登記最多 1 個服務。
• 本服務並不支援漫遊。
• 如你終止服務計劃，必需同時致電我們的客戶服務熱線終止本服務。
• 本服務受 CSL Mobile Limited 流動通訊服務協議條款及細則所約束，詳情請瀏覽 https://www.hkcsl.com/tc/mobile-service-agreement-consumer-customers/ 。
• 若中英文本之本條款及細則有任何差異，則以英文本為準。