什么是 eSIM？
eSIM 主要是靠指定手机、平板电脑和智能手表中的一片嵌入式芯片，将实体卡数字化。只需要用我们提供的二维码，通过几个简单步骤，便可将 eSIM 激活并连接到 1O1O 网络。如果想更换不同 eSIM，可以在设备设置内轻松设定，无需像实体卡一样更换智能卡。现有实体卡用户亦可于我们的门店更换 eSIM。
为什么要使用 eSIM?
您可以在设备设置内轻松管理多张 eSIM，从而满足不同需求，例如私人和工作也可以有独立安排。可以增添旅游 eSIM 随时待用，无需每次都购买。不需要特定的插槽，而且嵌入设备中，无需担心丢失智能卡。
轻松管理多个 eSIM
通过“设置”，您可以区分 SIM 卡的用途 - 例如私人或商业用途。
如何激活?
您只需要在任何一间 1O1O center 申请新服务、携号转网或将现有实体卡更换为 eSIM。根据相关设备的激活程序扫描门店提供的二维码。待 SIM 激活程序完成后，您便可以享用我们的服务。
简单激活只需 3 个步骤
激活您的新 eSIM 套餐简单快捷。按照以下简单步骤开始使用。
1
访问任何 1O1O 中心
申办新号码、携号转网或将现有已付费号码更换为 eSIM。
2
扫描二维码
按照设备激活程序操作。
3
eSIM 已激活
您可以在 eSIM 激活后立即开始享用服务。
eSIM 支援装置型号 *
*列表更新至 2025 年 8 月 - 香港。
iPhone & iPad
我们的 eSIM 服务与多种 iPhone 和 iPad 型号兼容。请注意，某些较旧型号的香港版本的兼容性可能有限。
-
iPhone:
iPhone XS# - iPhone SE 第2代#
- iPhone SE第3代或更高版本#
iPhone 12 mini (HK version)
iPhone 13 mini (HK version)
iPhone 16e -
-
iPad:
iPad Pro 12.9-inch (3rd generation or later model)
iPad Pro 11-inch (1st generation or later model)
iPad Air (3rd generation or later model)
iPad (7th generation or later model)
iPad mini (5th generation or later model) - #个别手机型号仅支援 4G LTE 网络，无法使用 5G 及 5G SA 网络。如需使用 eSIM 服务，请亲临就近 1O1O Center 申请 5G NSA eSIM 启动套装。
快速转移eSIM教学
Windows Devices
为您的 Windows 平板电脑或笔记本电脑提供 eSIM 支持，让您保持工作效率：
- Microsoft Surface Pro X
- Microsoft Surface Go 2 LTE
- Microsoft Surface Go 3 Intel® Core i3 128 LTE
- Microsoft Surface Pro 9 5G
Android Phones & Tablets
我们的服务支持顶级制造商的最新 Android 设备。查看特定型号的列表：
- Samsung Z Flip
- Samsung Galaxy Tab S9|Tab S9+|Tab S9 Ultra
- Samsung Galaxy Tab S9 FE+|Tab S9 FE
- Samsung Galaxy Tab S10 Ultra| Tab S10+
- Samsung Galaxy Tab S10 FE+ |Tab S10 FE
- Asus ZenFone 12 Ultra
- Huawei P40#
- Huawei P40 Pro#
- Huawei Mate 40 Pro 5G
- Motorola Razr 5G
- Motorola Edge 40
- Motorola Razr 50 Ultra
- Motorola Razr 50
- HONOR Magic 4 Pro
- HONOR Magic 5 Pro
- HONOR Vs 5G
- HONOR 90 5G
- HONOR Magic V2
- HONOR Magic V2 RSR (PORSCHE DESIGN)
- HONOR Magic 6 Pro
- HONOR 200 Pro
- HONOR 200
- HONOR Magic V3
- HONOR Magic 7 Pro
- HONOR 400 Pro
- HONOR 400
- HONOR Magic V5
- HONOR Magic 8 Pro
- HMD Skyline 5G
- VIVO X100 Pro
- VIVO X90 Pro 5G
- VIVO X200 Pro
- VIVO X200
- VIVO X200 FE
- VIVO X Fold5
- VIVO X300 Pro
- VIVO X300
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 13T
- Xiaomi 14
- Xiaomi 14T Pro
- Xiaomi 14T
- Xiaomi 15 Ultra
- Xiaomi 15
- Xiaomi 15T Pro
- Xiaomi 15T
- Redmi Note 13 Pro+ 5G
- Redmi Note 13 Pro 5G
- Redmi Note 14 Pro+ 5G
- Redmi Note 14 Pro 5G
- Redmi Pad 2 Pro 5G
- Nothing Phone (3a) Pro
- Nothing Phone (3)
- OPPO Find N3 Flip
- OPPO Find N3
- OPPO Find N2 Flip 5G
- OPPO Find X8 Pro
- OPPO Reno13 Pro 5G
- OPPO Find N5
- OPPO Reno14 Pro 5G
- OPPO Reno14 F 5G
- OPPO Find X9 Pro
- OnePlus 11 5G
- OnePlus 12 5G
#个别手机型号仅支援 4G LTE 网络，无法使用 5G 及 5G SA 网络。如需使用 eSIM 服务，请亲临就近 1O1O Center 申请 5G NSA eSIM 启动套装。
智能手表
使用我们为您的智能手表提供的 eSIM 服务，让您随时随地保持连接。支持型号包括：
- Apple Watch:
- Apple Watch (GPS + Cellular) (Series 3 or later model)
- Apple Watch SE (GPS + Cellular) (1st generation or later model)
- Apple Watch Ultra (GPS + Cellular) (1st generation or later model)
-
Compatible Android Wearable Device:
Galaxy Watch (LTE) - Galaxy Watch Active2 (LTE)
- Huawei Watch 2(eSim)
- Samsung Galaxy Watch3 45mm (LTE)
- Huawei Watch 3 Pro
- Huawei Watch 3
- Huawei Watch 4 Pro
- Huawei Watch 4
- Xiaomi Watch 2 Pro
- Samsung Galaxy Watch4 Classic 46mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch4 44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch5 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch5 Pro 45mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch6 Classic 43mm/47mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch6 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch7 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch Ultra
- Samsung Galaxy Watch8 40mm/44mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch8 Classic 46mm (LTE)
- Samsung Galaxy Watch Ultra (2025)
-
- 其他可穿戴设备 Android 手表的“一号通”服务 eSIM 订购步骤
- 演示如何将 eSIM 激活至 Android 手表：Galaxy Watch (LTE)
常见问题
它是一种虚拟 SIM 卡，可让您无需使用实体 SIM 卡即可激活运营商的移动套餐。
一个 eSIM 号码只能用于一部 eSIM 设备。
安卓智能设备的 eSIM 只能与一部智能手机配对使用。
更换流程与实体 SIM 卡相同。如需更多信息，请致电我们的客户服务热线 2888 1010。
对于 三星 (Samsung) 设备，请按照以下步骤操作：
- 去“设定”
- 选择 “连接”。
- 选择 “SIM 卡管理器”。
- 选择 “移动数据”，然后选择您要使用的数据套餐。
您的手机可能与我们特定的 eSIM 不兼容。如需更多信息，请致电我们的客户服务热线 2888 1010。
eSIM 凭证的二维码一经下载和安装便会立即失效，无法重复使用。
eSIM 条款及细则
1. eSIM 是由 CSL Mobile Limited（“CSL”或“我们”）提供的数字化嵌入式 SIM 卡，能够在不需要实体 SIM 卡的情况下启动月费服务计划（“服务计划”）。
2. 使用本服务，阁下必须是 1O1O、csl 或 Club Sim 之月费服务计划的客户（“客户”），并需使用支持 eSIM 功能的设备。已订阅一卡行增值服务的客户则不符合资格使用本服务。
3. eSIM 可通过以下方式获取：
a. 直接前往任何 1O1O Center 或 csl AI Store 申请 eSIM。成功申请后，阁下将获得一个 eSIM 启动套装。该 eSIM 启动套装包含一个独有的二维码，仅可扫描一次。
b. 通过支持 eSIM 的 iPhone 或 iPad（“Apple 设备”），客户可以自行发起请求，使用运行 iOS/iPadOS 18.6.2 或更高版本的 Apple 快速转移 eSIM 服务（“本服务”）。本服务使阁下能够在同一 Apple 设备上将实体 SIM 卡转换为 eSIM，或将现有的实体 SIM 卡或 eSIM 从一部 Apple 设备迁移至另一部。有关本服务详情，请浏览 https://1010.com.hk/tc/esim_transfer 或 https://www.hkcsl.com/tc/esim/quick-transfer。
4. 根据第 3a 条款，通过 eSIM 启动套装安装 eSIM 时，必须拥有兼容的 eSIM 设备，CSL 有权随时更新支持的 eSIM 兼容设备名单。如需最新资讯，请浏览 https://www.1010.com.hk/tc/esim 或 https://www.hkcsl.com/tc/esim/。
5. 根据第 3b 条款，你必须拥有以下所列的兼容 Apple 设备才能享有本服务，CSL 保留随时在不事先通知的情况下修订以下兼容 Apple 设备列表的权利。如需最新资讯，请浏览 https://1010.com.hk/tc/esim_transfer 或 https://www.hkcsl.com/tc/esim/quick-transfer。
iPhone
- iPhone SE（第三代或更新型号）
- iPhone 12 mini 或 iPhone 13 mini
- iPhone 16e
- iPhone Air
- iPhone 17 系列
iPad
- iPad Pro 12.9 吋（第四代或更新型号）
- iPad Pro 11 吋（第二代或更新型号）
- iPad Air（第四代或更新型号）
- iPad（第十代）
- iPad mini（第六代或更新型号）
6. 使用 eSIM 可能需要转移阁下的资料（包括个人资料），这些资料可能包括但不限于阁下的手机号码、集成电路卡识别码/SIM 卡号码（“ICCID”）、嵌入式身份证明文件号码（“EID”），转移至阁下所使用的 eSIM 兼容设备的供应商（包括但不限于 Apple）。该供应商对阁下资料的使用及保存受第三方隐私政策约束。
7. 客户需确保其兼容的 eSIM 设备已连接至网络（无论是 Wi-Fi 或流动数据），以便能够下载及使用 eSIM 服务。
8. 我们可就因阁下误用、疏忽或蓄意破坏而引致 eSIM 损毁时向阁下收取我们不时订立的港币 $40 更换 eSIM 费用。如阁下的 eSIM 或流动通讯设备或器材遗失或被盗，须通知我们安排暂停流动通讯服务。
9. 直至阁下按第 8 条款报告遗失及被窃情况后，以及我们对遗失或被窃的流动通讯设备及／或 eSIM 或器材的所有流动通讯服务暂停为止，阁下须支付与遗失或被窃的流动通讯设备及／或 eSIM 或器材有关的所有费用。然而，阁下仍需缴付所有月费。
10. 阁下同意可接受的使用政策适用于部分流动通讯服务。阁下必须以公平方式使用流动通讯服务。如阁下或第三者使用流动通讯服务时有任何下列情况出现，我们会认为阁下不公平使用流动通讯服务：
a. 有意超出或导致超出有关流动通讯服务的可接受使用量（由我们不时厘定）；或
b. 造成或导致我们蒙受损失、网络产生问题或影响另一位客户之储存容量。
若有上述情况，我们可以合理的方式管理流动通讯服务的使用及／或根据有关流动通讯服务的现行其后收费向阁下收取费用。
11. 本服务受 CSL 流动通讯服务协议条款及细则所约束，详情请浏览 https://www.1010.com.hk/tc/terms_and_conditions 或 https://www.hkcsl.com/tc/mobile-service-agreement-consumer-customers/。
12. CSL 有权更改本条款及细则，而不作事先通知。如有任何争议，CSL 保留最终决定权。
13. 若中英文本之本条款及细则有任何差异，则以英文本为准。
其他穿戴设备 One Number 服务（本服务）条款及细则
• 若要使用本服务，你必须登记使用指定 1O1O / csl 流动通讯服务计划（“服务计划”）、支持的设备、支持 Android 5.0 或以上及随机存取内存（RAM）超过 1.5GB、iOS 9.0 或以上，以及 iPhone 5 或更新型号的智能电话。
• 本服务的数据使用量将于有关服务计划中扣除。
• 你可以以登记之手机号码，通过设备拨打或接听来电。
• 每个服务只能使用一个设备。如你想连接到其他设备，可通过智能电话上的“1O1O”/“csl”应用程序把设备连接到服务。
• 你最多可在同一手机号码下登记最多 1 个服务。
• 本服务并不支持漫游。
• 如你终止服务计划，必须同时致电我们的客户服务热线终止本服务。
• 本服务受 CSL Mobile Limited 流动通讯服务协议条款及细则所约束，详情请浏览 www.hkcsl.com/tc/mobile-service-agreement-consumer-customers/。
• 若中英文本之本条款及细则有任何差异，则以英文本为准。