在寧靜的深夜，您的 iPhone 突然自動撥出電話，或者翌日醒來發現通話記錄中出現陌生的未接來電------這種情況不僅困擾，更可能影響您的睡眠質素及私隱安全。
近日有不少 1O1O 客戶反映遇到此問題。經過我們的手機顧問詳細了解後，發現 iPhone 半夜自動撥號的成因主要可分為三大類：硬件問題、軟件問題，以及操作和設定問題。以下為您逐一拆解。
硬件問題：螢幕觸控故障引發誤撥
iPhone 的螢幕是與系統互動的主要介面。當硬件出現異常時，可能會導致系統誤判您的操作意圖。
常見硬件成因：
- • 螢幕觸控相關元件故障：螢幕內部的觸控感應器若受損或老化，會產生「鬼手」現象，即系統誤以為您正在觸碰螢幕。
- • 螢幕玻璃保護貼破損：保護貼邊緣翹起、有裂痕或沾有污漬，均可能干擾觸控準確度。
這些情況會導致螢幕亂跳，系統因而錯誤撥號給最近撥出記錄中的聯絡人。
即時解決建議：
- 1. 徹底清潔螢幕表面，移除灰塵或油脂
- 2. 檢查保護貼狀態，如有破損請盡快更換
- 3. 如問題持續，建議親臨 1O1O AI Centre，由手機專員為您更換優質保護貼
軟件問題：系統版本過舊引發異常
Apple 定期發佈 iOS 更新，除了加入新功能外，更重要的是修復已知的系統漏洞 (Bug)。若您長時間未有更新系統，可能會遇到各種異常行為，包括自動撥號。
即時解決建議：
- • 前往「設定」>「一般」>「軟件更新」，將 iOS 更新至最新版本
- • 定期開啟自動更新功能，確保系統持續獲得安全性修補
操作和設定問題：多重設定引發連鎖反應
這是最常見但最容易被忽略的成因。iPhone 擁有豐富的智能功能，但若設定不當，這些便利功能反而可能成為困擾來源。
常見設定陷阱：
1. 錯誤啟動 Siri 撥出電話
- • 若您在睡眠時不慎觸碰側邊按鈕或說出喚醒詞，Siri 可能會誤解指令並撥出電話
- • 建議前往「設定」>「Face ID 及密碼」> 關閉「鎖定時允許使用 Face ID」
2. 多部裝置同步 Apple ID
- • 若您在 iPhone、iPad 及 Mac 均使用同一 Apple ID，並開啟了「同步通話紀錄」功能，當其他裝置撥出電話時，iPhone 亦會顯示為自動撥號
- • 建議檢查「設定」>「電話」>「在其他裝置通話」，按需要關閉此功能
3. 裝置連接藍牙通訊裝置
- • 部分藍牙耳機或車載系統具備「一鍵重撥」功能。當 iPhone 與這些裝置連接時,誤觸按鈕會自動致電最後通話號碼
- • 建議睡前中斷藍牙連線，或檢查藍牙裝置的按鍵設定
4. Siri 誤觸發、Back Tap (輕點背面) 功能
- • iOS 的「輕點背面」功能可自訂快捷操作。若您曾設定為撥打緊急電話或特定聯絡人,不慎觸碰手機背面便可能啟動
- • 建議前往「設定」>「輔助使用」>「觸控」>「輕點背面」,檢查及停用相關設定
5. 捷徑 (Shortcuts) 誤設
- • 若您曾下載或建立包含自動撥號功能的捷徑,這些捷徑可能在特定時間或條件下自動執行
- • 建議開啟「捷徑」App，檢查並刪除來歷不明或不再需要的自動化捷徑
即時解決方法清單
為方便您快速排查問題，以下為完整的檢查清單:
1️⃣ 前往「設定」>「Face ID 及密碼」> 關閉「鎖定時允許使用 Face ID」
2️⃣ 檢查「捷徑」App,刪除來歷不明捷徑或重新檢視有自動撥出電話的捷徑功能是否正確設定
3️⃣ 檢查是否有多部裝置同步 Apple ID，並前往「設定」>「電話」>「在其他裝置通話」關閉同步功能
4️⃣ 睡前中斷所有藍牙連線，或檢查藍牙裝置的按鍵設定
5️⃣ 前往「設定」>「輔助使用」>「觸控」>「輕點背面」，停用相關快捷操作
6️⃣ 嘗試重新啟動 iPhone (長按側邊按鈕及音量鍵，滑動關機後再開機)
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